Vit gera klárt

Sunnunáttina 20. august skiftu vit kjarnutøknina á
farnetinum. Skiftið er liðugt, men hevur tú
óstøðugt samband ella tørv á hjálp?
Ring 808080 ella skráset trupulleikan niðanfyri.

Tíðindi:

Frá Huawei til Ericsson 

Sunnunáttina 20. august skifta vit kjarnutøknina á farnetinum frá Huawei til Ericsson. Skiftið fer væntandi at taka umleið tríggjar tímar og fer fram í stigum frá kl. 03:00 til kl. 06:00. Landið verður býtt í økir, sum eitt í senn skifta frá gomlu tøknini til nýggju tøknina, og roynt verður at skipa so fyri, at kundarnir verða ávirkaðir minst møguligt.

Feilfráboðan

Vinaliga skráset trupulleika, um tú hevur óstøðugt
samband á fartelefonini ella øðrum tólum,
sum eru knýtt at farnetinum.

Gev gætur, at tú hevur tvinnar møguleikar at
skráseta. Vel, um tú ert í Føroyum ella uttanlands.

Ofta spurdir spurningar

Fá svar upp á spurningin, áðrenn tú spyrt okkum

Hvat skal eg gera, um eg havi óstøðugt ella einki samband?

Hevur tú óstøðugt ella einki samband á fartelefonini ella øðrum tólum, sum eru knýtt at farnetinum, viðmæla vit, at tú sløkkir og tendrar tólið aftur fyri at loysa trupulleikan. Hjálpir hetta ikki, kanst tú ringja til okkara á tel. 808080 og skráseta trupulleikan omanfyri.

Hví riggar tað ikki at senda SMS?

Royn fyrst at sløkkja og tendra fartelefonina aftur. Um hetta ikki hjálpir, royn so at senda eitt SMS til tín sjálvs. Um hetta heldur ikki hjálpir, kanst tú ringja til okkara á tel. 808080 og skráseta trupulleikan omanfyri.

Hvat skal eg gera, um mobildata als ikki riggar?

Vit viðmæla altíð, at tú fyrst sløkkir og tendrar fartelefonina aftur fyri at loysa trupulleikan. Um hetta ikki hjálpir, so kanst tú kanna, um mobildata er tendrað á fartelefonini og um “internet” stendur í APN-stillingunum. Les meira um APN-stillingar her.

Fái eg 5G-samband beinanvegin, tá ið kjarnutøknin er skift sunnunáttina?

Nei, í fyrstu atløgu er bara talan um eitt tøkniligt skifti, men um miðjan oktober verða 5G og aðrir nýggir hentleikar ætlandi at finna á nýggja farnetinum.

Í fjør heyst gjørdu vit og Nema avtalu um, at Nema kann knýta í antennuskipanina á farnetinum hjá okkum, meðan feløgini hvør sær hava kjarnutøkni til egnar tænastur. Avtalan er treytað av, at Kappingareftirlitið góðkennir avtaluna.

Vit fáa ikki latið upp fyri 5G og øðrum nýggjum hentleikum, fyrr enn Kappingareftirlitið hevur góðkent avtaluna, og Nema hevur havt møguleika at knýta í netið.

 

Kann eg stovna og broyta hald, meðan skiftið fer fram?

Nei, frá leygardegnum 19. august kl. 18 og til sunnudagin 20. august kl. 12 gera vit dagføringar, og í hesum sambandi verður stongt fyri allari sølu og broytingum á heimasíðuni, Mítt Ver og Vinnurúminum í nevnda tíðarskeiði. Tað merkir millum annað, at tað ikki ber til at stovna og broyta hald, fylla eyka data og talutíð á, tendra VerSumHeima og aðrar tænastur sum t.d. Ver Fleks.