Tlf. 30 30 30
  • Fartelefon
  • Heimatelefon
  • Internet
  • Kundatænasta
  • Sjálvgreiðslan
  • 3G+
Trupulleikar við breiðbandinum?

Trupulleikar við breiðbandinum?

Internetið riggar ikki
Tráðleyst riggar ikki
Hvørki internet ella heimatelefon rigga
Internetið koyrir seint og/ella óstøðugt?
Kann eg fáa betri signal til tað tráleysa sambandið

Internetið riggar ikki

Áðrenn tygum seta tykkum í samband við Føroya Tele, verða tygum biðin um at kanna fylgjandi:


1) Kanna at øll stikk er sett rætt til.

2) Endurstarta routaran.

3) Kanna at teldan er rætt uppsett. Trýst her fyri at finna eina vegleiðing.

4) Kanna at routarin er rætt uppsettur . Trýst her fyri at finna eina vegleiðing.

5) Endurstarta telduna.

Er sambandið enn ikki komið í rætt lag, verður tú biðin at seta teg í samband við 902121 ella feilmelda á 809047.

 

 
Tráðleyst riggar ikki

Áðrenn tygum seta tykkum í samband við Føroya Tele, verða tygum biðin um at kanna fylgjandi:


1) Kanna at øll stikk er sett rætt til.

2) Endurstarta routarin.

3) Kanna at routarin er rætt uppsett til tráðleyst. Trýst her fyri vegleiðing. GG. routarin skal møguliga dagførast sí. ”Dagføring/Uppseting av beinara”.

4) Endurstarta telduna. Er sambandið enn ikki komið í rætt lag, verður tú biðin at seta teg í samband við 902121 ella at feilmelda á 809047.
 

 

 
Hvørki internet ella heimatelefon rigga

Í hesum føri er mangan talan um kaðalfeil ella kaðalslit ið er uttanfyri húsið, og verður tú biðin um at feilmelda á 809047.

 

 
Internetið koyrir seint og/ella óstøðugt?

Tað fyrsta tú kanst royna er at taka ferðtestarin http://www.internet.fo/speedtest/speedtest.swf, fyri at staðfesta hvørja ferð tú veruliga fært.


Fyri at fáa mest eftirfarandi úrslit á testarinum, skal bert tann eina teldan vera á netinum, tá hetta verður gjørt. Viga bandbreiddina á ferðtestarinum, við bandbreiddina tú eigur at fáa. Er munurin ov stórur (Meir enn 10%) kunnu trupulleikarnir vera nevndir niðanfyri:

• Beinarin er óvirkin/gamal ella skal dagførast. (nýtist ikki montør)
• Filtur ið skilir telefon frá breiðband er óvirkið (krevst montør)
• FT NET útgerðin er óvirkin. (krevst montør)
• Linjan er ikki góð. (krevst montør)
• Hús installatiónin er ikki góð (káblar, stikk o.a.). (tilmælt montør)

 

 
Kann eg fáa betri signal til tað tráleysa sambandið

SMC beinarir og SMC PCI netkort hava møguleika fyri at fáa aðrar størri antennur ásettar.


Hetta hjálpur eitt vet, men betri er at umhugsað aðrar møguleikar, so sum at keypa ein repeatara, eyka routara, ella at fáa beinarin fluttan til eitt meira centralt stað.
 

 

 
Navn
Teldupostur
Yvirskrift
Spurningur

Support

Supportin hjálpir tær við ymiskum trupulleikum við internetinum. Supportin hjálpir tær m.a. við íbindingum, uppseting av beinara og uppseting av telduposti. 

Supportin svarar millum klokkan 8 og 18 mánadag til fríggjadag.
 

Samband fæst við Support á telefon 90 21 21.

Tað kostar 5 krónur at ringja til Support, og 5 krónur fyri hvønn eftirfylgjandi minutt.

Internethjálpin:

Tín IP er:

 

Les teldupost

 

Ferðmátari 

 

 

 

 

 



Føroya Tele | P.O. Box 27 | FO-110 Tórshavn | Faroe Islands
Tel: +298 30 30 30 | Fax: +298 30 30 31 | ft@ft.fo